青岛便利店神秘顾客将社会职守与企业发展致密结合

发布日期：2024-03-14 15:20    点击次数：197

　　12月21日，好大夫集团凭借在社会履责领域的优异阐扬告成上榜“中国民营企业社会职守100强”，位居25位青岛便利店神秘顾客，并入选中国民营企业社会职守优秀案例。

　　一直以来，好大夫集团以“作念好东说念主，制好药”为企业理念，将社会职守与企业发展致密结合，用真情和爱心回馈社会，积极参与社会公益功绩。企业通过建立中药材种繁衍、加工出产、研发和销售为一体的全产业链条，实行顺应中药材的出产时刻，以企业的中药材产业和栽培时刻，归并24年为凉山州脱贫攻坚责任孝敬了民营企业的力量。

服务工作是一个复杂的过程，而且很容易让员工产生懈怠感，尤其是在重复性工作中。为了有效地创造服务价值，我们需要从服务环节中抓住客户的核心需求，神秘顾客技术提升员工的服务意识和技能。本课程旨在帮助员工深刻理解服务的内涵与价值，明确个人的服务态度和认知，掌握核心的服务技能。通过解决员工与客户之间沟通不畅、思维不一致、无法有效解决客户问题以及无法满足客户期望等障碍，我们可以实现员工自我管理的价值，并获得成就感！

　　过程多年死力，好大夫集团将包含附子在内的续断、木香等中药材栽培拓展至全凉山州9个县57个乡121个村，对口帮扶5个清寒村，带动1.5万户农户脱贫致富，其中建档立卡清寒户4253户，药材栽培面积达32355亩，累计进入扶贫资金逾5亿元。同期，企业在捐资助学、抗震救灾、顽抗新冠疫情、助力乡村振兴建树等方面也积极主动承担社会职守。

　　鉴于企业在承担社会职守取得的风雅见效青岛便利店神秘顾客，好大夫集团赢得宇宙工商联“‘万企帮万村’优秀企业”奖赏，入选“2021四川省民营企业社会职守十佳优秀案例企业”。

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